Política de Privacidade e Cookies

Esta política explica, de forma direta, como a OFT Group trata os dados pessoais de quem visita o site oftgroup.com.br e entra em contato por ele, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

A responsável (controladora) pelos dados tratados neste site é a OFTALMOSERV COMÉRCIO, IMPORTAÇÃO E SERVIÇOS LTDA. (OFT Group), CNPJ 27.478.045/0001-22, com unidades em São Paulo (SP), Belo Horizonte (MG) e Porto Alegre (RS). Os endereços e telefones estão na página Contato.

2. Quais dados coletamos

Só coletamos o que você nos envia e o necessário para o site funcionar:

• Fale com um consultor: nome, e-mail, telefone e de qual página ou botão você veio.
• Pedido de orçamento: nome, e-mail, telefone, CEP e estado, tipo de serviço e a sua mensagem.
• Assistência técnica: seus dados de contato e a descrição do atendimento que você precisa.
• Faça parte do nosso time: nome, e-mail, telefone e o arquivo do currículo, com as informações que você colocar nele.
• Origem da visita: se você chegou por um anúncio ou link de campanha, guardamos os parâmetros dessa campanha (como utm_source e gclid) para enviar junto com o formulário.
• Navegação: com o seu aceite, cookies de estatística e de marketing (veja a seção 6).
• Registros de acesso: o servidor do site registra dados técnicos de cada acesso (endereço IP, data e hora), como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Não pedimos dados sensíveis. Por favor, não inclua nas mensagens dados de saúde de pacientes ou de outras pessoas.

3. Para que usamos

• Responder o seu contato, preparar orçamentos e atender pedidos de assistência técnica.
• Continuar a conversa pelo WhatsApp: depois do envio, o site abre o WhatsApp da OFT com a mensagem pronta.
• Avaliar currículos em processos seletivos.
• Entender quais campanhas trazem contatos e melhorar o site e os nossos anúncios, quando você aceita os cookies.
• Proteger o site contra envios automáticos (robôs) e outros abusos.
• Cumprir obrigações legais.

4. Em que nos baseamos (bases legais da LGPD)

• Procedimentos a seu pedido, antes de um contrato (art. 7º, V): orçamentos, assistência técnica, contato comercial e currículos.
• Consentimento (art. 7º, I): cookies de estatística e de marketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site e organização do atendimento.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda dos registros de acesso.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Eles passam apenas por empresas que nos prestam serviços, e só no necessário:

• Hospedagem do site: onde o site e os formulários ficam guardados.
• Google (Planilhas e Drive): onde a nossa equipe recebe e organiza os contatos e os currículos.
• WhatsApp: quando a conversa continua por lá, ela segue também as regras do WhatsApp.
• Google (Analytics e Ads) e Meta (Facebook e Instagram): só com o seu aceite, para estatística e medição de anúncios.
• YouTube: quando você toca um vídeo dos depoimentos, ele é carregado do YouTube no modo de privacidade aprimorada.
• Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD prevê (art. 33).

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:

• Necessários: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies. Ficam sempre ativos.
• Estatística: mostram, em números gerais, quantas pessoas visitam o site e quais páginas veem.
• Marketing: medem os resultados dos nossos anúncios no Google, no Facebook e no Instagram.

Os de estatística e de marketing só são ativados se você aceitar. Antes disso, as ferramentas do Google funcionam no modo sem cookies: não gravam nada no seu navegador e enviam só sinais básicos, sem identificar você. As da Meta não são carregadas.

Você pode mudar a sua escolha quando quiser:

Alterar minhas preferências de cookies

Também dá para apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e pedidos: pelo tempo do atendimento e da relação comercial e, depois, pelo prazo exigido em lei ou necessário para a defesa dos nossos direitos.
• Currículos: pelo tempo necessário aos processos seletivos atuais e futuros. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
• Registros de acesso: 6 meses.
• Cookies: pelo prazo indicado na tabela acima.

8. Como protegemos

O site usa conexão segura (HTTPS). Contatos e currículos ficam em áreas de acesso restrito à nossa equipe, e o envio dos formulários tem proteção contra robôs.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e a retirada desse consentimento.

Para isso, fale com a gente pela página Contato, pelo formulário ou pelos telefones das nossas unidades. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado a profissionais e empresas da área oftalmológica e não se destina a menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para acompanhar mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página.